Política de privacidad
Vigente desde el 17 de julio de 2026 · Última actualización: 17 de julio de 2026
Esta es una traducción de la política de privacidad en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta política explica qué datos personales recogen la app móvil TourenUp y este sitio web (touren.tech), por qué, quién los trata en nuestro nombre y qué derechos tienes. TourenUp genera rutas off-road en moto ajustadas a tu máquina, al tiempo y a tu combustible, y te ayuda a recorrerlas con seguridad. Para funcionar, estas funciones necesitan algunos datos sobre ti y tu ubicación.
- Recogemos tu correo electrónico (para iniciar sesión), tu ubicación (para crear y guiar tus rutas y velar por tu seguridad), tus salidas y rutas guardadas y la moto que añades.
- No vendemos tus datos y no usamos publicidad ni rastreadores publicitarios de terceros.
- Las ubicaciones de tus salidas se usan para prestar el servicio y nunca se venden ni se comparten con fines de marketing. Los datos de tu cuenta se alojan en la Unión Europea.
- Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos o eliminarlos: privacy@touren.tech.
1. Quiénes somos
TourenUp («nosotros») es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. TourenUp lo gestiona Denis Bondar como desarrollador independiente. Para cuestiones de privacidad puedes escribirnos a privacy@touren.tech.
2. Datos que recogemos
Cuenta e inicio de sesión
- Correo electrónico. El registro requiere un correo. Te enviamos un código de un solo uso de 6 dígitos para confirmarlo; guardamos tu dirección de correo y el momento de la verificación. No hay contraseña.
- Nombre visible (opcional): para saludarte en la app.
- Identidad anónima del dispositivo. En el primer inicio, la app crea una cuenta anónima para funcionar antes de que verifiques tu correo; una vez verificado, esa identidad pasa a tu cuenta de correo.
Datos de ubicación
- Recogemos tu ubicación GPS precisa para: generar rutas desde donde estás, guiarte en una salida giro a giro o en Blind Ride, grabar el track de una salida, guardar mapas para usarlos offline, detectar cuándo te sales de la ruta y hacer funcionar las funciones de seguridad (autonomía de combustible, luz diurna restante, alertas de peligro y de caída, y regresos «llévame a casa / a repostar»).
- Con tu permiso, la ubicación puede recogerse en segundo plano durante una salida, para que la grabación y la supervisión de seguridad sigan con la pantalla apagada. Puedes revocarlo en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
- Las ubicaciones de tus salidas se usan solo para prestar el servicio. No las vendemos y no las compartimos para publicidad.
Salidas y actividad
- Las salidas grabadas (track, distancia, tiempo en movimiento, desnivel positivo), las rutas y pistas que generas o guardas y los lugares que descubres. Las salidas se graban primero en tu dispositivo y se sincronizan con tu cuenta cuando tienes conexión.
- Usamos datos agregados de salidas para mejorar las estimaciones de tiempo y de ruta para todos (por ejemplo, cuánto se tarda de verdad en un tipo de terreno).
Tu máquina
- La moto que añades a tu garaje (marca/modelo y datos como categoría de peso, neumáticos, altura libre al suelo y autonomía). Describe una moto, no a ti, y sirve para ajustar las rutas a ella.
Voz y micrófono (opcional)
- Si usas el pulsar para hablar del Copiloto durante una salida, tu voz se transcribe en tu dispositivo. El audio no sale de tu teléfono; solo el texto transcrito de tu pregunta, junto con el contexto relevante de la salida (como la autonomía o la distancia restantes), se envía a la API Gemini de Google para generar una respuesta hablada. El micrófono solo está activo mientras mantienes pulsado.
Cámara y fotos (opcional)
- Si haces una foto durante una salida o guardas un vídeo resumen, la app usa la cámara y/o guarda en tu fototeca con tu permiso. No accedemos a tu fototeca de ningún otro modo.
Diagnóstico y datos técnicos
- Informes de fallos y registros de errores (a través de Sentry) para corregir problemas. Las coordenadas de ubicación se eliminan de los informes de diagnóstico antes de enviarlos.
- Información técnica básica necesaria para prestar el servicio (versión de la app, tipo de dispositivo y de sistema operativo, y solicitudes de red a nuestro backend).
3. Cómo usamos tus datos
- Para prestar el servicio principal: generar rutas, navegar, grabar salidas, guardar mapas offline y hacer funcionar las funciones de seguridad.
- Para que inicies sesión y tengas tu cuenta y tu garaje disponibles en todos tus dispositivos.
- Para mejorar la calidad de las rutas y la precisión de las estimaciones de tiempo y de terreno.
- Para responder a tus preguntas al Copiloto y crear los resúmenes compartibles que pidas.
- Para atender solicitudes de soporte, mantener seguro el servicio, prevenir abusos y cumplir la ley.
4. Bases legales (RGPD)
- Ejecución de un contrato: prestarte la app en la que te has registrado (cuenta, cálculo de rutas, salidas).
- Consentimiento: los permisos del dispositivo que concedes (ubicación precisa y en segundo plano, micrófono, cámara, fototeca). Puedes retirar el consentimiento en los ajustes del dispositivo.
- Intereses legítimos: mantener seguro el servicio, corregir fallos y mejorar la calidad de rutas y estimaciones, ponderados con tus derechos.
- Obligación legal: cuando debemos conservar o comunicar datos para cumplir la ley.
5. Quién trata tus datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar TourenUp, mediante acuerdos que los limitan a tratarlos según nuestras instrucciones. No vendemos datos personales.
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| Convex | Base de datos del backend, cuentas y autenticación. Alojado en la Unión Europea (eu-west-1). |
| SendGrid (Twilio) | Envío por correo de tu código de acceso de un solo uso. |
| MapTiler | Teselas de mapa e imágenes del relieve. |
| Sentry | Diagnóstico de fallos y errores (sin ubicación). |
| Google (Gemini API) | Generar respuestas a tus preguntas al Copiloto durante la salida a partir del texto transcrito. |
| OpenStreetMap / Overpass / Nominatim | Buscar pistas, nombres de lugares y puntos de interés cerca de la zona de una ruta. |
| Nuestros propios servidores de rutas | Calcular rutas (alojados por nosotros; no son un tercero para tus datos). |
| Apple App Store / Google Play | Distribución y actualizaciones de la app. |
La app también puede abrir enlaces externos que decidas seguir (por ejemplo, un alojamiento en Booking.com); esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Los datos de tu cuenta y de tus salidas se almacenan en la Unión Europea. Algunos de los proveedores anteriores (por ejemplo, el envío de correos y el Copiloto con IA) pueden tratar datos limitados fuera de la UE; en ese caso, la transferencia está cubierta por garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo de la UE.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la cuenta (correo, nombre, garaje): mientras exista tu cuenta.
- Salidas y rutas guardadas: se conservan como tu historial y para mejorar las estimaciones, hasta que las elimines o elimines tu cuenta.
- Registros de diagnóstico: se conservan durante un periodo limitado y después se eliminan.
- Cuando nos pides eliminar tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar para cumplir una obligación legal.
8. Seguridad
Los tokens de inicio de sesión se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo (Llavero de iOS / Android Keystore) y nunca en el almacenamiento normal de la app. Los datos se cifran en tránsito (HTTPS/TLS) y se alojan en un proveedor de confianza de la UE.
9. Tus derechos
Si estás en la UE/EEE (o en un régimen similar), tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, portar, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, y a retirar en cualquier momento el consentimiento a los permisos del dispositivo. Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a privacy@touren.tech. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.
10. Menores
TourenUp está pensado para motoristas con permiso de conducir y no se dirige a menores. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros y los eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que la app evolucione. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, si los cambios son importantes, te avisaremos en la app o por correo. Seguir usando TourenUp después de una actualización supone aceptar la política revisada.
12. Contacto
Preguntas o solicitudes: privacy@touren.tech.